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【価値を売るとは？】長く愛されるお店にとって必要なもの。
[こんなサービス] 2006/04/18 21:42:09
言葉にすると難しいが、シンプルに考えるとすぐに実践できるものも多い。
例えばこんな考え方がある。
Ａさんは洋服の販売員をしている。
Ａさんの目的が洋服を売ることであれば、目の前のお客様に対して
ただ洋服を売っていればいいかもしれない。
しかし、もし洋服という価値を売っているとたらどうか？
ただ洋服を売るだけでなく、日ごろからどのような洋服を好むのか？
お気に入りのスタイルは？
などその客様が自分のブランドの洋服をどのようなシーンで楽しんでいただけるか？
が大切になる。
ただ、目の前のお客様に売ればいいという考え方だけでは果たして・・・
一人一人のお客様から長く愛される会社（お店）になるためにも、
一人一人のお客様にとっての価値とは何なのか？
を常に考えていく必要があるのではないか？
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