出版実績
| 2006年 |
日本実業出版社 「ちょっと面倒なことがあなたを変える」 価格 ¥1,260 (税込) >>アマゾンで購入する |
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| 2005年9月 |
大和出版「クレーム対応の極意」 価格 ¥1,575 (税込) >>アマゾンで購入する |
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| 2004年10月 | 大和出版「接客サービスの達人」 価格 ¥1,575 (税込) >>アマゾンで購入する |
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メディア掲載実績
| 2005年12月 | 「日本経済新聞」日経プラスワンにてインタビュー掲載 |
| 2005年6月27日 | 「朝日新聞」朝刊にて掲載 詳しくはこちら>> 「asahi.com」にてインタビュー掲載 詳しくはこちら>> |
| 2005年4月 | ?リクルート 「アントレ」にてインタビュー掲載 詳しくはこちら>> |
| 2005年1月 |
?ダイヤモンド社 「週間ダイヤモンド1/22号」にてインタビュー掲載 詳しくはこちら>> ?オータパブリケイションズ 「週間ホテル&レストラン」にて 「接客サービスの達人」書評掲載 |
| 2005年12月 |
「朝日新聞」朝刊 「接客サービスの達人」書評が掲載 詳しくはこちら>> |
| 2004年3月22日 |
「日本経済新聞 」朝刊1面記事にて掲載 「働くということ−プロを貫く」 詳しくはこちら>> |



